Um levantamento realizado pelo Ministério da Saúde aponta que 50% das ligações realizadas ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), em todo o país, são trotes. Cada vez que um equipe do SAMU é contatada pelo 192 para atender uma ocorrência falsa, além de atrapalhar outras pessoas que realmente precisam do atendimento imediato, é desperdiçado tempo e dinheiro com as ações
O telefone 192 tem como função atender pessoas em situação de emergência que necessitam de pronto atendimento. No momento em que a linha está ocupada com uma mentira, corre-se o risco de que alguém que realmente precise, tenha seu caso agravado por não conseguir um rápido contato, podendo chegar ao óbito.
O trabalho de conscientização é fundamental para reverter esse quadro. A população deve estar ciente sobre a importância e seriedade do serviço. Além disso, é imprescindível realizar um trabalho educativo junto às crianças, para que elas entendam o funcionamento do serviço.
O trote além de desviar as ações das equipes para casos inverídicos pode render pena de detenção de 1 a 3 anos, e multa.
Cruzeiro – No município o SAMU atua desde 2012, com uma equipe de 12 profissionais. Mensalmente são realizados de 290 a 310 atendimentos. Deste número, aproximadamente 3 são trotes e outros 40 são pessoas que acionam o serviço, mas não utilizam, recorrendo a outros meios, como por exemplo, o auxilio de um vizinho ou taxi para chegar a um dos serviços de saúde. O SAMU alerta que nesse caso, quem não precisar mais do serviço de emergência, que entre em contato novamente com a base solicitando o cancelamento, evitando assim, deslocamentos desnecessários da equipe.
O SAMU realiza atendimentos de emergência tais como acidentes de trânsito, lesão corporal, mal súbito, acidentes de trabalho, entre outros. Em casos sem gravidade, em que não é necessário atendimento imediato, deve-se entrar em contato com o Pronto Atendimento da Vila Paulo, pelo telefone 3143-1576 e solicitar uma ambulância. Dessa maneira o serviço do SAMU fica exclusivo para atender ocorrências de maior gravidade.
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